日，萬達酒店及度假村攜手騰訊電競、競想科技，以“競待盛開”為主題召開品牌發(fā)布會，正式推出面向中高端市場的全新電競酒店品牌競盛酒店(JINGSHENG HOTEL)。這一新品牌發(fā)布，不僅填補了萬達酒店在空白市場的品牌占位，更為追求高品質(zhì)生活的電競愛好者提供一個集住宿、

　　競盛酒店首批體驗項目之一就落子于長白山萬達國際度假區(qū)的長白山萬達Momoland酒店。

　　電競是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的新興經(jīng)濟形態(tài)，由于基于游戲場景，此時被打上了“不務(wù)正業(yè)”的標(biāo)簽。2008年，電子競技被國家體育總局改批為第78個正式體育競賽項目，也有高校設(shè)立了電競專業(yè)的課程這意味著公眾對電競的正確認(rèn)知正在不同提升，這也推動了電競走向職業(yè)化和專業(yè)化，電競的受眾群體也在成長變化。

　　經(jīng)過近10年的市場醞釀，電競行業(yè)實現(xiàn)規(guī)模900億突破。中國電競酒店誕生于2017年前后，經(jīng)歷短暫小跑便迎來了2018-2019年第一波發(fā)展高潮，一批知名電競連鎖品牌均誕生于這一年;2020-2023年，是酒店業(yè)艱難的三年，卻是電競酒店瘋長的三年;進入2023年，電競酒店行業(yè)走進有序化、規(guī)范化穩(wěn)定發(fā)展階段，合規(guī)化運營洗刷牌局。

　　從2018年電競在雅加達亞運會的表演項目，到杭州亞運會升級為正式比賽項目，到國際奧組委正在籌備于沙特舉辦一屆電競奧運會電競作為新興的體育運動，正在登上全球最頂級賽事。這也進一步助推電競產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展。電競酒店要想借助這波電競產(chǎn)業(yè)的潑天富貴，必須要實現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的升級迭代以更好地服務(wù)于電競產(chǎn)業(yè)和電競愛好者的消費需求。

　　然而現(xiàn)實是，截至2023年底，中國電競酒店共有2.4萬家，品牌注冊量僅有1,300個，中國電競酒店不僅整體連鎖化率較低且主要集中在經(jīng)濟型酒店這一類別;電競酒店平均客房消費不足酒店行業(yè)均價50%，在中高端酒店市場缺位。

　　電競酒店賽道需要革新者，“競盛酒店”正是帶著電競行業(yè)與酒店行業(yè)的雙重期待而來。

　　在深入分析市場需求的基礎(chǔ)上，秉承“More than Buff 勝無止競”的品牌理念，競盛酒店將致力于為賓客打造超越傳統(tǒng)電競酒店服務(wù)的全新體驗，并在這一理念指導(dǎo)下，提出三大經(jīng)營舉措More than Comfort 、More than IP 、More than Social ;首創(chuàng)提出了5S品牌特色Space(電競空間)、德信體育Social(社交圈層)、Style(先鋒個性)、Satisfaction(超乎預(yù)期)、Simplicity(一站式體驗);旨在通過一站式服務(wù)創(chuàng)造更舒適的旅居服務(wù)，更彰顯為賓客創(chuàng)造非凡體驗的決心。

　　此外，競盛酒店還將一直致力于打造一個充滿活力、更有趣的全新形態(tài)的電競數(shù)娛社區(qū)，通過豐富的虛擬數(shù)字互動玩法，延續(xù)創(chuàng)新參賽場景，提升觀賽樂趣等方式，促進賓客之間的交流與互動，讓“電競+”的樂趣倍增，在“開黑”過程中打開社交，讓旅途變得更加豐富多彩。

　　邁點認(rèn)為，競盛酒店所開創(chuàng)的電競酒店3.0模式，將會從三個層面重塑電競酒店行業(yè)發(fā)展：一是，電競酒店的品牌化發(fā)展，正從野蠻瘋長，到合規(guī)經(jīng)營，邁向更高要求的品質(zhì)化體驗時代;二是，從電競酒店到電競數(shù)娛社區(qū)，電競酒店的運營正從空間經(jīng)濟運營轉(zhuǎn)向圈層經(jīng)濟;三是，“電競+”，讓電競酒店走向生態(tài)圈，走向了多方協(xié)力的專業(yè)化運營時代。

　　埃森哲市場洞察表明，中高端酒店是中國酒店業(yè)增速最快的細(xì)分市場中，預(yù)計未來10年市場容量將翻一番，也是未來酒店業(yè)簽約和開業(yè)的主力賽道。然而，2萬多家電競酒店卻鮮少孕育出中高端電競酒店品牌邁點MBI針對66個電競酒店品牌的開業(yè)們店數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)濟型酒店占比62%、中端酒店占比37.52%、中高端酒店不足0.5%。

　　“老實說，電競酒店的商業(yè)模式是有待商榷的。它的客戶群體在住店客人中的占比以及在玩游戲的人中的占比都太低了，肯定覆蓋不了經(jīng)營成本。眼看電競產(chǎn)業(yè)那么火爆，我也不敢輕易入場?！庇型顿Y人表示，電競酒店進入中高端市場，它是不是好生意，老實說，心里沒底。

　　邁點研究發(fā)現(xiàn)，投資人之所以對電競酒店產(chǎn)生了“低回報、難賺錢”刻板印象，是因為中國電競酒店品牌在過去幾年發(fā)展中存在的認(rèn)知偏差所導(dǎo)致的行業(yè)困境;要想研究中高端電競酒店是不是一門好生意，還需要回到電競酒店行業(yè)本身去分析。

　　中國電競酒店主流用戶構(gòu)成是本地年輕客群，而且35歲以下用戶占比88%(以上班族和學(xué)生群體居多);最受歡迎的電競酒店門店大多數(shù)地理位置在地鐵站、購物中心以及高校附近，因為這些地區(qū)有著交通便利、生活設(shè)施完善、人流量大、人口年輕化等特點。這一大導(dǎo)致中高端商旅人士和度假人群的電競需求是被忽視的。

　　有電競發(fā)燒友向筆者分享了一個故事：“花5美金/小時去玩電競設(shè)備，而且還要排隊預(yù)約你能想象這是發(fā)生在馬爾代夫的度假酒店嗎?但這就是我朋友的真實經(jīng)歷。我們是在度假，但是我們希望度假生活更加豐富精彩，電競真的是一種很好的放松方式。我自己平時出差的確也很少能在中高端或高端酒店看到電競，大概率沒有人關(guān)心我們中年大叔的快樂?！?/p>

　　事實上，《2023全球電競運動行業(yè)發(fā)展報告》顯示，25-44 歲群體在整體電競用戶中占比龐大，其實中35-44歲近4年來呈增長態(tài)勢。電競用戶的多元增長也帶給不同類型酒店進入電競酒店圈的機會。

　　“現(xiàn)在電競酒店很容易踩坑的，很多是網(wǎng)吧升級版，環(huán)境和服務(wù)都很差。如果有更好的體驗，我們愿意多付一點兒錢。”有90后電競酒店投資人表示，年輕人愿意為興趣和品質(zhì)買單，如果兩者兼得，那很容易就會被他們捧成爆款，所以其實電競酒店可以做得更有質(zhì)感甚至高端。

　　根據(jù)萬達酒店對電競酒店的未來暢想，競盛酒店完全可以開進高端酒店甚至大型度假酒店，讓電競愛好者同時體驗到健身洗衣、SPA、泳池甚至管家服務(wù)帶來的更舒適有品質(zhì)的旅行體驗。

　　由于大量電競酒店是網(wǎng)吧升級版，這些轉(zhuǎn)型網(wǎng)吧老板更依賴于傳統(tǒng)網(wǎng)吧的經(jīng)營邏輯來電競酒店，常用的經(jīng)營思路就是要么卷設(shè)備要么卷服務(wù)來快速“吸儲”獲取本地客群;而沒有去真正思考更高更廣范圍電競愛好者的真實需求，因此也就不懂真實的電競酒店的運營邏輯。

　　依然從客群分析入手，報告顯示，87.3% 的中國電競用戶在電競方面有花費，花費漲幅最大的是“參與集體觀賽活動”和“現(xiàn)場觀賽”、而不是表層的打游戲。況且單就“參與集體觀賽活動”和“現(xiàn)場觀賽”這個需求，它在平均只有平均只有25間客房的中低端電競酒店是無法獲得更好的體驗。

　　從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，電競行業(yè)商業(yè)場景鏈接非常多，除了線下的電競館、電競酒店、電競公寓，還有賽事運營、電競產(chǎn)品、甚至電競教育等等;把這些商業(yè)場景進行打通和串聯(lián)，就能夠?qū)崿F(xiàn)品牌、用戶體驗、流量等多維度賦能升級。

　　例如，競盛酒店擁有包括“騰訊電競GO”小程序、線下門店自有的多個私域流量平臺，是承載騰訊電競粉絲客群的重要入口，其中騰訊電競GO作為電競愛好者的專屬生態(tài)圈,可為電競酒店量身定制,投放高匹配度的電競客群流量;同時，競盛酒店具備豐富的電競線上線下活動組織經(jīng)驗，與各大電競俱樂部粉絲團、電競垂類本地生活社群有著密切的聯(lián)系，結(jié)合騰訊電競?cè)娴馁愂聵I(yè)務(wù)體系支撐，以及VES辦賽工具一款集成了全游戲支持、海報生成、線上報名、自動賽程安排及AI助手等自動化功能的高效賽事管理平臺，輕松為競盛酒店打造豐富的電競活動內(nèi)容矩陣。

　　值得一提是，相較于中低端酒店，中高端及高端酒店在客房之外擁有不少公區(qū)，可以拿來做多業(yè)態(tài)多場景的空間運營。例如，萬達美華的大堂公區(qū)就是主打“共享與跨界”的復(fù)合空間，承載多種生活方式還可隨時變身。其中，寧波萬達美華酒店是競盛酒店首批簽約酒店，其提倡4S(貼心Sweet、社交Social、格調(diào)Style、智能Smart) 的“無界空間”酒店大堂在空間功能上可變身時裝秀場、新聞發(fā)布會現(xiàn)場、藝術(shù)家作品展陳空間，未來可隨時組織“電競集體觀賽活動”，一鍵切換、輕松拿捏。

　　“酒店行業(yè)越來越同質(zhì)化，如果沒有新的內(nèi)容運營和消費場景，你就很容陷入價格戰(zhàn)?！倍械木频晖顿Y人朋友表示，電競文化進入中高端酒店，把一些好的跨行業(yè)互娛內(nèi)容融入酒店消費場景，它能夠更好強化了酒店本身的空間運營能力、產(chǎn)生溢價;在滿足更好地滿足新一代消費者多樣化需求的同時，還是能實現(xiàn)投資人更快更短的回本期。

　　邁點認(rèn)為，競盛酒店所要打造的“電競數(shù)娛社區(qū)”才是中高端電競酒店的美麗暢想從空間運營到圈層/人群運營。例如，騰訊電競自成立之后逐步構(gòu)建起了全球最豐富的賽事體系，關(guān)聯(lián)了超過200家的電競俱樂部和上千名的電競職業(yè)選手，這些資源或?qū)⑼ㄟ^電競酒店的鏈接直接轉(zhuǎn)化成酒店真實的客流“吸引源”。此次競盛酒店品牌發(fā)布會，同時也拉開了2024TGA騰訊電競運動會的序幕，期間舉辦包括英雄聯(lián)盟手游表演賽、《一競到底》觀影會以及騰訊摜蛋大賽等多項精彩賽事，充分展現(xiàn)“電競+”融合發(fā)展的新模式提供一站式數(shù)娛內(nèi)容，騰訊電競把客群和流量直接輸送給競盛酒店。

　　在電競酒店3.0模式下，競盛酒店將開創(chuàng)一種全新的“三位一體”運營模式，整合電競賽事內(nèi)容、電競IP、電競生態(tài)資源，并借助專業(yè)的賽事工具和虛擬數(shù)字互動技術(shù)的支持，助力更多中高端酒店打造全新形態(tài)的電競互娛社區(qū)，并且通過各類電競活動的長線運營，幫助酒店完成更多的到店(客人)的轉(zhuǎn)化。

　　中高端及高端電競酒店的探索嘗試，在電競酒店中占比較少但并不意味著沒有，復(fù)盤其實踐案例對于現(xiàn)階段中高端電競酒店發(fā)展至關(guān)重要。

　　邁點發(fā)現(xiàn)，在中高端及高端市場領(lǐng)域，電競酒店1.0模式，主要表現(xiàn)為電競主題房酒店拿出一部分客房用電競游戲IP元素進行輕量化裝飾設(shè)計電競主題房，如同親子房一樣，為客人提供了多元房型選擇，也能得到市場良好的反饋，但其問題在于并未真正改變酒店的流量入口和客源結(jié)構(gòu)。電競酒店2.0模式，就是純粹的垂類電競酒店，它在硬件配套上要求一定面積配比要求的公區(qū)來服務(wù)于電競用戶的社交體驗需求，甚至利用虛擬技術(shù)打造虛擬主理人等專屬于電競用戶的沉浸式體驗;但其問題在于沉浸式電競酒店與高端商旅客群的需求適配性不高，酒店過于依賴電競?cè)后w，缺少多元復(fù)合型客群。

　　在電競酒店3.0模式里，競盛酒店倡導(dǎo)以品牌加盟形式來進行集團化運營管理;項目合作涵蓋新建店和翻新店，其中重點放在存量酒店合作;并且未來有望采用“一套班子兩個牌子”的雙品牌模式來共同開發(fā)運營酒店項目充分發(fā)揮騰訊電競在電競領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，依靠萬達酒店專業(yè)的酒店全生命周期的酒管服務(wù)以及競想科技的電競運營，來合理打造中高端電競酒店新體驗。

　　“騰訊電競攜手萬達酒店和競想科技，這應(yīng)該是迄今為止電競酒店圈兒專業(yè)級頂流組合。相信他們搭檔能夠很好地解決電競酒店在發(fā)展過程中的一些難點，為中高端電競酒店項目的成功提供了保障?！庇芯频晖顿Y熱表示，中高端特別是高端全服務(wù)酒店運營邏輯跟中低端酒店還是存在很大的差異，電競酒店向中高端及以上市場延展時需要懂行的酒管公司來做專業(yè)運營，萬達酒店的背景和經(jīng)驗是可以支撐其在該領(lǐng)域的拓展。

　　“一套班子兩個牌子，這個模式更有利打造高效的產(chǎn)品、高效的團隊。看得出來是用心調(diào)研過的，它真的是避坑的方案。”有電競酒店投資人表示，掛雙品牌有利于實現(xiàn)商旅客群與電競用戶在客群、流量與運營方面的互補，從而更好提升整個項目本身的收益管以及更好地去庫存，這對于大體量酒店或者高端酒店來說尤為重要;同時，一套班子是確保該模式成立的基石，既熟門熟路高效專業(yè)、又能因為共享帶來運營管理層面的降本增效。

　　在競盛酒店發(fā)布會現(xiàn)場，萬達酒店及度假村旗下長白山萬達錦華度假酒店、成都萬達頤華酒店、青島五四廣場萬達美華酒店、西寧萬達美華酒店、西塘萬達美華度假酒店、蚌埠萬達悅?cè)A酒店，以及逍遙莊園集團、永利國際大酒店8家酒店進行現(xiàn)場簽約，成為首批加入競盛酒店品牌的合作伙伴，彰顯了中高端電競酒店品牌強大的市場潛力。簽約項目，既有萬達酒店自身存量酒店(加持賦能、錦上添花)、又有其他單體酒店(新增量)，這是一個“存量中找增量”的創(chuàng)新模式。

　　從酒店行業(yè)來看，萬達酒店拓寬了“電競+酒店”的邊界，它通過向上發(fā)展，不僅把電競酒店業(yè)態(tài)引入中高端酒店市場，德信體育同時也打破了電競酒店長期以來的選址原則從城市走向度假區(qū)，讓電競酒店這一業(yè)態(tài)有了更多的增長可能性。

　　從電競行業(yè)來看，電競酒店只是電競賽事的最小單位和載體，更大的生態(tài)機會在“文旅+電競”。例如合作方騰訊電競?cè)ツ暝谏綎|威海、北京石景山、萍鄉(xiāng)武功山等地分別落地的TGA騰訊電競運動會賽事活動吸引了當(dāng)?shù)匾约爸苓叧鞘写罅康碾姼傆脩?，也為?dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展注入了強勁動力。“電競+”的商業(yè)場景可以融入城市、文旅等不同的業(yè)態(tài)和行業(yè)?？梢灶A(yù)見，“電競+酒店”的下一步就是“數(shù)娛生態(tài)+文旅”。

　　值得一提的是，這次發(fā)布會的選址顯示是精心物色之后特意放在萬達酒店及度假村統(tǒng)一運營的長白山萬達國際度假區(qū)。這家度假區(qū)，從一開始就圍繞度假客群需求，以“旅游+商業(yè)”設(shè)計理念融合滑雪場、酒店群、商業(yè)街、演藝劇院、博物館、溫泉等文化旅游商業(yè)要素綜合。長白山萬達國際度假區(qū)，既有常規(guī)的高端度假酒店，又萬達酒店自創(chuàng)IP的Momoland魔法森林主題酒店，還有跨界聯(lián)名的NITRO滑雪主題酒店及滑雪街區(qū)公園的引人這不僅豐富了住宿體驗，也更加貼合不同年齡層和興趣愛好的游客需求，無疑為熱愛冰雪運動的旅客增添了額外的魅力。

　　近年來，長白山萬達國際度假區(qū)通過不斷優(yōu)化和完善各項設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，顯示出其致力于打造世界級旅游度假目的地的決心。而此次電競酒店的植入，也進一步豐富和滿足度假人群的體驗。德信體育

　　正如萬達文旅集團首席副總裁兼萬達酒店及度假村總裁寧奇峰在致辭中所言：“萬達酒店、騰訊電競和競想科技三方的戰(zhàn)略合作因電競而結(jié)緣，電競是這個時代的機遇，這次合作也是電競賦予我們的機遇。本次萬達酒店、騰訊電競和競想科技的戰(zhàn)略合作，不僅是一次電競在酒店行業(yè)的創(chuàng)新嘗試，更是對消費體驗需求滿足的全面提升。未來萬達酒店將攜手騰訊電競、競想科技打造更加多元的、科技加藝術(shù)的消費場景，為我們的客人帶來更卓越的旅居體驗，也開創(chuàng)更加創(chuàng)新并難以復(fù)制的新商業(yè)模式?！?/p>

　　從客群需求來推商業(yè)運營的邏輯，即使在一個成熟的商業(yè)空間里，通過“內(nèi)容運營+場景打造”也能創(chuàng)新出一個新的增長故事;“存量中找增量”不只是存量項目的翻牌，更是對客群需求滿足的深度挖掘和重塑重建。這就是此次競盛酒店品牌發(fā)布，帶給文旅行業(yè)的發(fā)展啟示錄。

　　邁點認(rèn)為，目的地文旅將是萬達酒店未來的重要戰(zhàn)略方向它要做的不僅是單一的住宿業(yè)態(tài)，未來還涉及景區(qū)的管理及其它特定的業(yè)態(tài)。從輕資產(chǎn)化戰(zhàn)略發(fā)展視角來看，萬達酒店及度假村在文旅仍將持續(xù)加碼文旅消費的業(yè)態(tài)融合、內(nèi)容運營和場景創(chuàng)新。

　　第十三屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽（未來材料領(lǐng)域賽）在大連高新區(qū)開賽

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